От публикаций до рекламы: как продавать одежду в Инстаграм

От публикаций до рекламы: как продавать одежду в Инстаграм

Большинство аккаунтов одежды в Инстаграм работают на женщин. Впрочем, как и вся легкая промышленность. Поэтому дальше будем говорить профилях именно женской одежды. Но все фишки можно будет применять к другим сферам физических товаров.

Что публиковать в Инстаграм с женской одеждой?

Допустим, вы продаете базовый гардероб. Рубашки, юбки, брюки, шорты, свитера, куртки, пальто. Пляшете вокруг сдержанных оттенков коричневого, белого, черного, голубого, зеленого и бордо.

Во-первых, нужна фото и видео съемка вещей. Задача: 

  1. показать, как сочетаются между собой вещи 
  2. показать фактуру тканей 
  3. продемонстрировать, как одна вещь сидит на разных типах фигур и размерах
  4. показать, куда можно носить каждую вещь
  5. дать понять, что женщина будет красивой в этой одежде.

Придумывать ничего не нужно — просто подберите референсы из Pinterest и повторите кадры.

Во-вторых, нужно убедить купить текстом, т.е. сделать толковые описания вещей. Причем, раскрывать характеристики нужно с позиции выгоды для покупателя. Например:

  1. рассказать о красоте женщины в юбке
  2. рассказать об удобстве брюк
  3. рассказать о тканях: указать, что она не мнется (не надо гладить), к ней не прилипают ворсинки, плотная — значит подойдет для холодного времени года, тонкая и дышащая — значит будет хороша для лета
  4. дать несколько вариантов, с чем будет сочетаться всего 1 рубашка. Точно также поступить с описанием остальных вещей.
  5. рассказать о лекалах: кому и какие подходят
  6. рассказать, что лучше носить по типам фигур
  7. рассказать, как определенная вещь из вашего магазина поможет скрыть выпирающий живот, широкие бедра или подчеркнуть тонкую талию
  8. все варианты носки свитера: с чем носить, как заправлять. Так вы покажете, что вещь универсальная и ее стоит заиметь
  9. рассказать, чем ткань брюк из вашего магазина отличается от брюк подешевле.
  10.  рассказать все нюансы по доставке, оплате и политике возврата
  11.  указать цены
  12.  рассказать, как ухаживать за вещью, чтобы она была как новая 

Темы можно варьировать до бесконечности, т.к. это зависит от того, что вы конкретно продаете.

Что должно быть закреплено в актуальном

актуальное в Инстаграм

Актуальное в инстаграм — тоже продающий элемент аккаунта. Разместите в нем:

  1. Отзывы
  2. О доставке и оплате
  3. Новинки!
  4. Фото клиентов в вашей одежде
  5. Что есть в наличии по скидке, а что — только под заказ
  6. Цены
  7. Ваш адрес и команда

Если вам написали в Директ

Если женщина пишет в Директ, зная цену, значит она заинтересована купить. Задача менеджера — убедить ее в этом, но при этом не давить и не впаривать. 

Как может строиться разговор:

Клиент: Здравствуйте! А какой состав ткани у этой рубашки? (присылает скрин бежевой)

Менеджер: Здравствуйте! 80% хлопок и 20% полиэстер. Ткань дышащая. Отпариватель или утюг не нужны, она после стирки сразу распрямляется. У нас есть и другие цвета, вы именно бежевый хотели?

Клиент: Ок, спасибо! Да, бежевый. Хотя покажите, какие еще есть цвета.

Менеджер: (сбрасывает все цвета рубашки, снятые для магазина). Какой цвет вам понравился?

Клиент: И бежевый, и зеленый.  

Менеджер: Ну смотрите. Бежевая будет универсальна. Она дорого смотрится и с юбками, и с брюками, и с джинсами. Подойдет реально под все. Зеленая тоже крутая, но она лучше смотрится с базовыми цветами: голубыми джинсами, черными брюками, коричневой юбкой и т.д. Я помогла вам определится?))

Клиент: Да, спасибо) Я, наверное, возьму бежевую, как и хотела. 

Менеджер: Хорошо, давайте ее. Как вам удобнее оплатить? Мы работаем по предоплате на карту или вы можете оплатить курьеру при доставке. 

Клиент: Давайте оплата курьеру. 

Менеджер: Пишите адрес, я через 20 минут упакую вашу рубашку и завтра же отправим к вам курьера. 

…..

Задача менеджера была заранее обработать возражения клиента и не оставлять его наедине с со своими вопросами. По правилам переписки в Директ будет отдельная статья. Не переключайтесь.

Как рекламироваться

Один из лучших вариантов — таргет. Для этого вам нужны привлекательные фотографии или креативное динамичное видео. И здесь просто уйма вариантов рекламных макетов: от одной креативной фотографии без надписей до видео с УТП или оффером. 

Реклама у блогеров тоже эффективна. Но перед тем, как отправлять им вещи, нужно детально анализировать аккаунт на ботов и накрутки. И уточнять инфу о ЦА.

Есть вопросы?